Assistant Collection Manager - Debt Recovery & Customer Relations

Bergabunglah dengan Acom (M) Sdn Bhd sebagai Assistant Collection Manager di pusat kegiatan yang dinamis di Bali! Ini adalah kesempatan unik untuk memimpin upaya pemulihan hutang sambil membangun hubungan pelanggan positif di lingkungan layanan keuangan yang dinamis.

Di Acom (M) Sdn Bhd, kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang inovatif dan berkelanjutan. Sebagai Assistant Collection Manager, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk mengelola dan memulihkan hutang pelanggan kami dengan profesionalisme dan empati. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk menemukan solusi terbaik yang memungkinkan mereka untuk melanjutkan perjalanan keuangan mereka.

Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai tugas, mulai dari mengatur jadwal pemulihan hutang hingga berkomunikasi dengan pelanggan yang terlambat dalam pembayaran. Anda akan menggunakan alat seperti CRM Software dan Debt Collection Software untuk melacak dan mengelola proses pemulihan hutang. Dengan pengalaman dalam manajemen koleksi dan hubungan pelanggan, Anda akan berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan kami dan memastikan kepuasan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan melacak proses pemulihan hutang pelanggan menggunakan CRM Software dan Debt Collection Software.
• Berkomunikasi dengan pelanggan yang terlambat dalam pembayaran untuk menemukan solusi yang memungkinkan mereka melanjutkan perjalanan keuangan mereka.
• Membuat dan mengatur jadwal pemulihan hutang serta mengikuti upaya pemulihan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk mengidentifikasi tren dan pola dalam pemulihan hutang.
• Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang kemajuan dan hasil pemulihan hutang.
• Bekerja sama dengan tim lain di perusahaan untuk memastikan integritas dan keberhasilan proses pemulihan hutang.
• Melakukan tindakan hukum yang diperlukan sesuai dengan peraturan dan prosedur yang berlaku.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi pemulihan hutang yang efektif dan efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana dalam bidang keuangan, manajemen, atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen koleksi atau hubungan pelanggan.
• Pengalaman dalam menggunakan CRM Software dan Debt Collection Software.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan pelanggan yang positif.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan sumber daya.
• Pengalaman dalam hukum dan peraturan pemulihan hutang.
• Pengalaman dalam lingkungan internasional adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait